Връзка с нас 0894 94 95 55 0

Помощ

  • Работно време
  • Начин, срок и цена за доставка
  • Сигурност и защита на личните данни
  • Начин за поръчка
  • Плащане и цени

  Ново!
Програма за лоялни
клиенти - системата на сайта прилага автоматично отстъпка на регистрираните клиенти.
Разликата между това да поръчате като регистриран или нерегистриран клиент е попълване на една парола във 
втория случай. 
Приемаме, че клиентите направили поръчка без регистрация не желаят да се възползват от програмата за лоялност.


Условия на  програмата за лоялност:
Отстъпки се прилагат по следния начин:
- втора поръчка е с 3% отстъпка
- трета поръчка е с 4% отстъпка 
- четвърта и пета поръчка са с 5% отстъпка
- от шеста до десета поръчка включително са с 6% отстъпка
- от единадесета до петнадесета включително са с 8% отстъпка
- и от шестнадесета поръчка нататък са с 10% отстъпка


               Работно време

Сайтът приема Вашите поръчки денонощно, без почивен ден. След като направите поръчка, ще получите автоматичен
и-мейл от системата, в който са описани поръчаните от Вас стоки, номера на поръчката Ви, цената за доставка, общата
цена, която следва да заплатите и адресът, на който сте избрали да получите Вашите стоки.
Поръчки направени до 17:00 часа, се обработват и изпращат на същия ден.
Поръчки направени след 17:00 часа, се обработват и изпращат на следващия работен ден.
Поръчките направени през почивните дни (събота и неделя), се изпращат в понеделник.

             Начин за доставка, срок и цена за доставка

Към настоящият момент доставяме само на територията на Република България.
Срокът за доставка е 1 ден за големите градове и до 3 работни дни за останалите според графика на куриерите, с които работим.
Поръчки, приети в събота и неделя, се изпращат в понеделник и съответно получават до 3 дни след изпращането.
Цената за доставка на територията на цялата страна е 4,90 лв. (за поръчки под 69,00 лв.).
За поръчки над 69,00 лв. доставката е безплатна.
Направените поръчки се изпращат само след потвърждаване по и-мейл или по телефон.
Разходите по наложени платежи и застраховка са за сметка на Данимарт ООД.
Обявените цени са за доставка само на територията на Република България.
Сайтът работи с куриерски фирми Спиди и Лео Експрес.

             
             Сигурност и защита на личните данни

Личните Ви данни, които вписвате при нас са под закрила на Закона за защита на личните данни.
Ние не разпространяваме по никакъв начин предоставената от Вас информация от личен характер.
Работата с личните Ви данни включва осигуряване на нормална комуникация с Вас при изпълняване на поръчката Ви.

              Начин за поръчка

За да поръчате дадена стока от сайта, първо трябва да я откриете :). Можете да направите това по няколко начина-
като изберете продукта по марка, по категория или го откриете чрез търсачката. Под логото на сайта е разположена
лента с основните категории (основна навигация) - Парфюми, Лице, Тяло, Коса, Грим, Маникюр, Комплекти, Аксесоари, Мъже.
Ако изберете категория „Тяло” например, ще видите всички продукти в нея – ексфолианти /пилинг/, душ-гелове, лосиони за тяло и т.н.
В каре „Марки продукти“ ще останат само тези марки, от които има продукти в тази категория.
От каре „Категории продукти” можете да изберете категорията стоки, която Ви интересува.
Естествено, може да направите изборът си на продукт, по начин, който е най-удобен за Вас.
Каре „Марки продукти” показва всички марки, които фигурират и се предлагат в парфюмерията ни.
Ако Ви е досадно да скролирате в търсене на дадена марка, кликнете върху „Всички марки” и ще видите азбучен указател,
по който може лесно и бързо да се ориентирате. Например, ако кликнете върху „M”, ще се покажат марките,
започващи с тази буква, които предлагаме в магазина - Manhattan, Max Factor, Maybelline, Moschino и др.
Каре „Категории продукти” (намира се под „Марки продукти”) показва всички категории, които има в сайта -
балсами за коса, дамски парфюми без опаковка, изкуствени мигли, кремове за лице и т.н. Ако кликнете на конкретна категория -
например „шампоани за коса”, ще видите всички шампоани, които предлагаме, без да са разделени по конкретни марки.
Ако използвате търсачката като начин за намиране на даден продукт, имайте предвид, че трябва да го изпишете както е точното му име.
Търсачката работи ефективно, но за съжаление не е Google и изисква да се изпише правилно името на продукта.
В началната страница на malena-shop.bg ще намерите още:
Каре „Промоции” - промоционалните продукти в момента.
Каре „Нови продукти” - запознава ви с новите продукти, които са заредени в магазина.
Каре „Препоръчваме ви” - обръщаме ви специално внимание върху продукти, за които считаме, че са качествени, интересни и не са за пропускане :)
Каре „Най-продавани” показва продуктите, които най-често се купуват в магазина през последния месец.
В каре „Лични тестове” може да прочетете оценката и мнението на наши клиенти или на нас самите за даден продукт,
за да добиете по-добра представа за него. Имайте предвид, че личният тест изразява единствено и само мнението на човека,
който го е написал. Нашата преценка може да не съвпада с вашата, нито с описанието на производителя.
Категорията „Лични тестове” разполага с архив и в него може да намерите всички лични тестове на продукти, направени до този момент.

                Плащане и цени

Към момента можете да платите поръчаните от Вас стоки по 2 начина:
С наложен платеж - заплащате сумата директно на куриера. Разходите по инкасо и застраховка на стоките се поемат от Данимарт ЕООД.
По банков път - при избиране на опция „начин на плащане - банков превод” системата автоматично ще Ви покаже номера
на банковата сметка и необходимите данни за попълване. Вашата поръчка ще бъде изпратена след получаване на банковия превод
(обичайният срок за придвижване на превода е 1 работен ден). При получаване на поръчката не дължите нищо на куриера.
Всички цени на сайта са с включен ДДС.